工资结构为“岗位工资+全勤”岗位职责1.客户订单应第一时间处理发货，并及时反馈单号给客户；2.及时处理快递问题件，客户售后问题并及时反馈给销售人员以便维护客户关系；3.面对客户问题应以积极乐观态度面对；4.协助销售人员输入、维护、汇总销售数据；5.协助销售人员整理公司订单、执行和跟进管理；6.协助公司做好售后服务工作；6.协助销售人员处理与各客户沟通与合作事宜；7.维持客户下单、发货、售后等流程的正常运行；8.接收并处理客户投诉，如无法决定，应及时与销售人员进行沟通；8.按照销售人员的安排对客户资料进行整理；9.在对接客户的同时，了解不同客户的工作内容，条理清晰，避免客户冲突；10.及时掌握客户需要，并反馈给公司；11.帮助销售人员发展和维护良好的客户关系；12.建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；13.向领导和采购部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
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